מדיניות משלוחים
תודה שבחרת ב-ד"ר ג'ורד. אנו מחויבים להפוך את חווית ההזמנה שלך לחלקה ככל האפשר, מרגע ביצוע ההזמנה ועד להגעת המכשיר שלך. אנא עיין במידע שלהלן כדי להבין כיצד אנו מעבדים, שולחים ומספקים את ההזמנה שלך.
עיבוד הזמנות
ברגע שההזמנה והתשלום שלך אושרו בהצלחה, אנו מתחילים להכין את המוצרים שלך למשלוח. זמני העיבוד עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המוצרים, נפח ההזמנות וגורמים תפעוליים אחרים. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אימייל אישור משלוח עם מידע מעקב כאשר המעקב יהיה זמין.
משלוח ואספקה
אנו מציעים משלוח ליעדים זמינים, עם אפשרויות משלוח ועלויות רלוונטיות המחושבות בקופה בהתאם לכתובת המשלוח שלך. זמני האספקה הם הערכות ועשויים להשתנות בהתאם למיקומך, שיטת המשלוח שנבחרה, פעולות הספק, עיבוד מכס, מזג אוויר, חגים או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.
אנא זכור:
- זמני אספקה משוערים מתחילים לאחר שההזמנה שלך עובדה ונשלחה.
- ייתכן שיחלפו מספר רגעים עד שמידע המעקב יהפוך פעיל לאחר השליחה.
- משלוחים בינלאומיים עשויים לדרוש זמן נוסף עבור אישור מכס.
- תאריכי האספקה המצוינים בקופה הם הערכות ואינם מובטחים.
הזמנות בינלאומיות
בהזמנות בינלאומיות, החבילה שלך עשויה להיות כפופה למכסים, מיסי ייבוא, מע"מ או עמלות אחרות המוטלות על ידי מדינת היעד. חיובים אלו נקבעים על ידי הרשויות המקומיות ובאחריות הלקוח, אלא אם צוין אחרת בקופה.
הלקוחות אחראים גם למסירת מידע משלוח מדויק ומלא הנדרש למשלוח מוצלח. ד"ר ג'ורד אינה יכולה להיות אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי רשויות המכס או מידע שגוי שנמסר בעת הרכישה.
בעיות באספקה
אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה, חסר בה פריט, או נראה כי אבדה במהלך ההעברה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה שלך ופרטי הבעיה. עבור חבילות פגומות, אנא שמור את האריזה המקורית וספק תמונות של האריזה והמוצר כאחד, שכן ייתכן שזה יידרש כדי לסייע בתביעה מול הספק.
אם הזנת כתובת משלוח שגויה, אנא צור איתנו קשר מיד. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לפני שההזמנה נשלחת, אך ברגע שחבילה נשלחה, ייתכן שלא נוכל לשנות את כתובת המשלוח או לעצור את המשלוח.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי משלוח, מעקב או ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו. נשמח לעזור לך עם המשלוח שלך.